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自來水很混濁且有銹跡
  • 訴求編號(hào):
    25040044
  • 訴求人:
    江*生(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-04-03
  • 標(biāo)題:
    自來水很混濁且有銹跡
  • 訴求內(nèi)容:
    自來水很混濁且有銹跡,這是人喝的嗎?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即到用戶反映的片區(qū)巡查,經(jīng)查我司市政供水管網(wǎng)水未發(fā)現(xiàn)異常,各項(xiàng)指標(biāo)都符合國家標(biāo)準(zhǔn),水質(zhì)是安全的。 我司工作人員即與電話聯(lián)系用戶了解情況,用戶樓層涉及小區(qū)內(nèi)泵房二次供水,工作人員已到現(xiàn)場拆卸水表排水,水質(zhì)正常。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
查詢水費(fèi)驗(yàn)證碼正確輸入報(bào)錯(cuò)
  • 訴求編號(hào):
    25010040
  • 訴求人:
    左*田(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2025-01-01
  • 標(biāo)題:
    查詢水費(fèi)驗(yàn)證碼正確輸入報(bào)錯(cuò)
  • 訴求內(nèi)容:
    連續(xù)輸入3次驗(yàn)證碼,都是報(bào)錯(cuò),輸入正確,為什么會(huì)報(bào)錯(cuò)?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系并答復(fù)用戶咨詢相關(guān)問題。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求編號(hào):
    24120039
  • 訴求人:
    *(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-12-05
  • 標(biāo)題:
    金玉山莊 水質(zhì)渾濁
  • 訴求內(nèi)容:
    為啥一旦你們停水,家里的水質(zhì)就超級(jí)渾濁,這個(gè)問題一直不解決,12月1號(hào) 水質(zhì)渾濁我實(shí)在受不了投訴至12345, 今天12月5號(hào)水又是渾濁的,貴公司供的水啥問題?能解決好不?我也不是那種吃飽撐著喜歡投訴的人,但是涉及到孩子家人健康問題,如果貴公司不處理好,我會(huì)維護(hù)自己的權(quán)益一直投訴的,望貴公司領(lǐng)導(dǎo)引起重視,盡快把問題解決了!
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司即派工作人員到現(xiàn)場查看,經(jīng)查我司市政供水管網(wǎng)供水正常,小區(qū)總表前水質(zhì)正常。目前金玉山莊小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理維護(hù),內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費(fèi)
  • 訴求編號(hào):
    24100038
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費(fèi)
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費(fèi)約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點(diǎn)本人持懷疑態(tài)度且不予承認(rèn)上述用水量及費(fèi)用?,F(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費(fèi)做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理維護(hù),內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
房子空置期產(chǎn)生高額水費(fèi)
  • 訴求編號(hào):
    24100037
  • 訴求人:
    秦*翊(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-10-30
  • 標(biāo)題:
    房子空置期產(chǎn)生高額水費(fèi)
  • 訴求內(nèi)容:
    本人于2021年收到開發(fā)商交房至2022年9期間房子處于毛坯未裝修空閑期,期間未有住人且未產(chǎn)生生活用水。前日接到物業(yè)通知需繳納水費(fèi)約213元。根據(jù)物業(yè)提供數(shù)據(jù),本人房間自2023年起憑空產(chǎn)生大量用水記錄,針對此點(diǎn)本人持懷疑態(tài)度且不予承認(rèn)上述用水量及費(fèi)用?,F(xiàn)本人特投訴該水務(wù)公司要求檢查用水管道及相關(guān)設(shè)施并就此高額水費(fèi)做出合理解釋及措施
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾區(qū)江悅府小區(qū)為總表供水,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托供水企業(yè)管理,由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理維護(hù),內(nèi)部供水事宜請與物業(yè)聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
福州馬尾萬科紫臺(tái)項(xiàng)目水費(fèi)總欠款是多少
  • 訴求編號(hào):
    24090034
  • 訴求人:
    任*(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-09-05
  • 標(biāo)題:
    福州馬尾萬科紫臺(tái)項(xiàng)目水費(fèi)總欠款是多少
  • 訴求內(nèi)容:
    紫臺(tái)項(xiàng)目交付兩年了,居民水費(fèi)一直沒地方交,萬科紫臺(tái)整個(gè)小區(qū)總表至今度數(shù)是多少立方?總欠款是多少?萬科紫臺(tái)項(xiàng)目水費(fèi)一噸是多少錢?
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查目前馬尾萬科紫臺(tái)小區(qū)自來水供應(yīng)采取總表供水方式,小區(qū)內(nèi)的二次供水未委托給供水企業(yè)管理,現(xiàn)由小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理維護(hù)。 馬尾萬科紫臺(tái)小區(qū)生活監(jiān)控總表水費(fèi)單價(jià)為 3.161元/噸(其中基本水費(fèi) 2.211元/噸,污水處理費(fèi) 0.95元/噸) 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號(hào)查不了水費(fèi)賬單?
  • 訴求編號(hào):
    24050029
  • 訴求人:
    *(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-19
  • 標(biāo)題:
    馬尾區(qū)勝科水務(wù)微信公眾號(hào)查不了水費(fèi)賬單?
  • 訴求內(nèi)容:
    微信公眾號(hào):福州勝科水務(wù),馬尾區(qū)查不了水費(fèi)賬單?系統(tǒng)升級(jí)也沒有提前一周發(fā)布公告?短信提示也沒有?就自己一個(gè)人玩?也不用告訴用戶?提前預(yù)存水費(fèi)的功能到現(xiàn)在都沒有完善?福州市自來水公司,水費(fèi)都可以提前預(yù)存。而且馬尾區(qū)自來水公司都不能開電子發(fā)票。連小程序都沒有?查詢水費(fèi)的微信小程序都沒有,如此的落后?請立即完善!且要聽勸!
  • 訴求回復(fù):
    感謝您對我司供水服務(wù)工作的關(guān)注,經(jīng)查本月我司對收費(fèi)系統(tǒng)、微信公眾號(hào)等升級(jí),升級(jí)完成后即可實(shí)現(xiàn)水費(fèi)預(yù)存及自動(dòng)扣款、小程序開電子發(fā)票等功能。 系統(tǒng)升級(jí)期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求編號(hào):
    24050028
  • 訴求人:
    k*l(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-12
  • 標(biāo)題:
    停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求內(nèi)容:
    假期停水未通知,造成巨大不便。一停又停一整天,次日還需要上班
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司計(jì)劃于2024年5月12日9:00至5月13日7:00開展港口路下穿及市政基礎(chǔ)設(shè)施配套自來水遷改切割工作,對聯(lián)安路DN300供水管道進(jìn)行切割接駁,需我司配合做好天橋新村、中南海新村、文化中心住宅樓、聯(lián)福新村、共和里新苑、進(jìn)步里新村、鎮(zhèn)政府宿舍、前街綜合樓、冠盛東海岸、聯(lián)安路商住樓、福興樓、共和里北苑等片區(qū)沿線用戶實(shí)施停水。 5月10日我司通過公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)布及在小區(qū)內(nèi)張貼停水通知,建議用戶可關(guān)注我司網(wǎng)站或微信公眾號(hào)及時(shí)查詢停水信息。 5月12日20:00 恢復(fù)全線通水,停水期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求編號(hào):
    24050027
  • 訴求人:
    k*l(女士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-05-12
  • 標(biāo)題:
    停水未通知,還是在假期,造成很大的不便
  • 訴求內(nèi)容:
    假期停水未通知,造成巨大不便。一停又停一整天,次日還需要上班
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,經(jīng)查福州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司計(jì)劃于2024年5月12日9:00至5月13日7:00開展港口路下穿及市政基礎(chǔ)設(shè)施配套自來水遷改切割工作,對聯(lián)安路DN300供水管道進(jìn)行切割接駁,需我司配合做好天橋新村、中南海新村、文化中心住宅樓、聯(lián)福新村、共和里新苑、進(jìn)步里新村、鎮(zhèn)政府宿舍、前街綜合樓、冠盛東海岸、聯(lián)安路商住樓、福興樓、共和里北苑等片區(qū)沿線用戶實(shí)施停水。 5月10日我司通過公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)發(fā)布及在小區(qū)內(nèi)張貼停水通知,建議用戶可關(guān)注我司網(wǎng)站或微信公眾號(hào)及時(shí)查詢停水信息。 5月12日20:00 恢復(fù)全線通水,停水期間給您造成的不便敬請諒解。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
怎么查用水量明細(xì)
  • 訴求編號(hào):
    24010026
  • 訴求人:
    司*朋(男士)
  • 發(fā)布日期:
    2024-01-03
  • 標(biāo)題:
    怎么查用水量明細(xì)
  • 訴求內(nèi)容:
    微信公眾號(hào)打不開網(wǎng)頁,也綁定不了戶號(hào)
  • 訴求回復(fù):
    收到訴求件,我司工作人員即與用戶電話聯(lián)系,確認(rèn)為沈陽用戶,已轉(zhuǎn)沈陽勝科水務(wù)與用戶聯(lián)系處理。 今后凡涉及我司供水范圍的相關(guān)問題,用戶可撥打值班電話83688860或訪問公司網(wǎng)站http://www.345.yn.cn,我司有專人受理用戶訴求。
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